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無料のクラウド勤怠管理システム「ハーモス勤怠（HRMOS勤怠）」を運営しております。無料のWeb給与明細もリリース致しました。是非、ご活用ください。 https://www.ieyasu.co/

障害状況のお知らせ【2023年6月27日】

障害報告

平素より、HRMOS勤怠をご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年06月27日10:10より、サイトが繋がりにくい状況が発生しております。ご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございません。
現在、復旧作業中のため、復旧次第ご連絡させていただきます。

■状況
2023/6/27 10:10
一部の環境にてサイトが繋がりにくい状況が発生しております。

■原因
サーバ設定（ドメイン）の人的ミスによる障害（原因特定済）

■対象
一部のご利用者様
皆様にご不便やご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

■復旧
対応完了しております。
11:15頃から順次復旧予定ですが、ドメイン設定が反映されるまでタイムラグがあるためお客様環境によって時間が異なることをご了承ください。


ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

iOS 13 未満のサポート終了のお知らせ（2023年8月31日）

お知らせ

 

いつもハーモス勤怠 by IEYASUをご利用いただきありがとうございます。

ハーモス勤怠では、2023年8月31日（木）をもちまして、iOS 13 未満を動作確認対象外としサポートを終了させていただきます。

iOS13未満の環境において、最新版アプリのインストールやアップデートができなくなりますので、以下対象アプリをご利用中のお客さまはご確認/ご対応をお願いいたします。
 
 

iOS13未満をご利用中のお客さま

ご利用中の端末のOSを最新バージョンへアップデートしてください。

iOS13以上にアップデートができない端末をご利用のお客さま

iOS13未満はサポート対象外となります。
iOS13以上にアップデートできない端末をご利用のお客様は、端末の変更もしくはWebブラウザからのご利用をご検討ください。
 
 

【iOS13以上へアップデートできない端末 例】

  • iPhone5s
  • iPhone6/ 6Plus
  • iPad Air(第一世代)
  • iPad mini2
  • iPad mini3
  • iPad touch(第6世代）
  • 上記以前に発売された端末

【詳細】
【外部サイト】Appleサポート＞iOS 13 や iPadOS に対応しているデバイス

【iOS13未満のOSで今後できなくなること】

  • アプリの再インストール
  • アプリの新しいバージョンへのアップデート
  • アップデートで追加される新機能の利用

既にインストールされている最新版アプリは引き続きご利用いただけます。
ただし、今後のバージョンアップによる追加機能はご利用いただけません。

 

サポート終了予定日

2023年08月31日（木）

iOS13以上にへアップデートできない端末をご利用のお客様は、端末の変更もしくはWebブラウザからのご利用をご検討ください。

 
iOS13未満の端末をご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、
ご理解ご協力のほどお願いいたします。

今後ともハーモス勤怠をよろしくお願いいたします。
 

＜復旧＞障害状況のお知らせ【2023年5月1日】

障害報告

平素より、クラウド勤怠管理システムHRMOS勤怠をご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年05月01日16:20時点で、一部の環境にてサイトが繋がりにくい状況が発生しております。ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございません。

■状況
以下の時間帯において、一部の環境にてサイトが繋がりにくい状況が発生しております。

2023/5/1 16:20 〜 

■対象
一部のご利用者様

 

＜追記＞
時間　2023/5/1　17:23

■対象
無料プランのお客様
一部有料プランのお客様のアプリ

■状況
17：23に復旧

■原因
サーバ増強時の切り替え処理の不具合

ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございません。何卒よろしくお願い申し上げます。

 

【障害報告】2023年4月27日~29日に発生した一連の障害について

障害報告

 

平素より、HRMOS勤怠をご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年4月27~29日に発生したアクセス障害により、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げますと共に、障害内容の詳細と経緯・原因、今後の対応について報告させて頂きます。

障害内容

ログイン画面等へのアクセス障害

影響範囲

一部のご利用者様

原因

ハードウェア障害

障害発生の経緯

以下の時間帯において、一部の環境にてサイトが繋がりにくい状況が発生しておりました。
2023/4/27 06:28 〜 2023/4/27 06:50
2023/4/27 11:50 〜 2023/4/27 12:13
2023/4/27 14:00 〜 2023/4/27 14:11
2023/4/27 14:46 〜 2023/4/27 14:52
2023/4/27 16:30 〜 2023/4/27 16:38
2023/4/27 20:20 〜 2023/4/27 21:25
2023/4/27 21:25 〜 2023/4/27 21:55（APIのみ 利用不可）
2023/4/27 21:55 〜 2023/4/27 22:00
2023/4/28 08:55 〜 2023/4/28 10:14
2023/4/28 12:45 〜 2023/4/28 13:51
2023/4/28 12:45 〜 2023/4/28 13:51
2023/4/28 19:20 〜 2023/4/29 07:55

対策

該当データベースサーバーの差し替え

この度はご迷惑おかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

＜復旧＞障害状況のお知らせ【2023年4月27日~29日】

障害報告

平素より、クラウド勤怠管理システムHRMOS勤怠をご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年04月27日06:28時点で、一部の環境にてサイトが繋がりにくい状況が発生しております。ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございません。

■状況
以下の時間帯において、一部の環境にてサイトが繋がりにくい状況が発生しておりました。
2023/4/27 06:28 〜 2023/4/27 06:50
2023/4/27 11:50 〜 2023/4/27 12:13
2023/4/27 14:00 〜 2023/4/27 14:11
2023/4/27 14:46 〜 2023/4/27 14:52
2023/4/27 16:30 〜 2023/4/27 16:38
2023/4/27 20:20 〜 2023/4/27 21:25
2023/4/27 21:25 〜 2023/4/27 21:55（APIのみ 利用不可）
2023/4/27 21:55 〜 2023/4/27 22:00
2023/4/28 08:55 〜 2023/4/28 10:14 
2023/4/28 12:45 〜 2023/4/28 13:51 
2023/4/28 19:20 〜 2023/4/29 07:55

■対象
一部のご利用者様

ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございません。何卒よろしくお願い申し上げます。