面倒な導入作業を「すべて」代行丨ヒアリング・初期設定・管理者教育の全てをパッケージ化したプレミアムサポートが登場
■業務提携の背景
勤怠システムの導入における課題のひとつに、「ユーザーごとに必要なサポートが異なる」というものがありました。IEYASUでは契約プランに応じた「初期設定サポートサービス」、また運用においては、「動画マニュアル」や「ヘルプページ」、「zoomを利用したオンラインサポート」でのサポートを実施しております。
一方で「次に何をすればよいか、考える時間がない」「準備・設定を１からぜんぶお任せしたい」「使い方の研修をしてほしい」などの課題がユーザー側に存在しておりました。HRテック各サービスの設定代行、導入支援事業を行っているTECODesignとの業務提携により、これらを解決すべくIEYASUプレミアムサポートをリリース。ユーザーの細かなニーズに対応していくことで、より多くのみなさまにIEYASU勤怠を利用していただきやすくなります。
これまでは、IEYASUを導入したユーザー側が主体となり、各種公式サポートを利用しながら、IEYASU勤怠の導入前の条件確認、初期設定を実施し、検証を繰り返しながらの運用が一般的でした。一方で、これらのスケジュール管理、データ移行などの設定、検証作業、利用方法の確認などを包括的にユーザー側で管理することが難しいケースもありました。
TECODesignの提供するIEYASUプレミアムサポートでは、「ヒアリング」「初期設定」「管理者教育」「進捗管理」を全てパッケージ化しております。ユーザーは、本サービス内で順次、指示に従いながら進めるだけで、勤怠システムの導入・移行を実施することが可能になります。
■IEYASUプレミアムサポートとは
「現状把握」のためのヒアリングから開始し、続けて勤怠設定に必要な各種情報をご提供いただきます。その後、ヒアリングを元に「設定代行」および「過去のデータとの検証」までを実施、最終的に、クライアント側の管理者への「研修」を実施します。ここまでの流れをおよそ３ヶ月で完了させますが、その進捗管理、アクションについてはTECODesignにてマネジメントいたします。その後も、サポートが必要な場合に別途サポートプランもご準備しております。
■利用料金について
IEYASUの契約プランに合わせたサービス提供となっております。
・39名以下（ベーシックSに対応） ￥250,000
・149名以下（ベーシックMに対応） ￥500,000
・150名以上（エンタープライズに対応）￥応相談
