【障害報告】2023年4月27日~29日に発生した一連の障害について

 

平素より、HRMOS勤怠をご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年4月27~29日に発生したアクセス障害により、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げますと共に、障害内容の詳細と経緯・原因、今後の対応について報告させて頂きます。

障害内容

ログイン画面等へのアクセス障害

影響範囲

一部のご利用者様

原因

ハードウェア障害

障害発生の経緯

以下の時間帯において、一部の環境にてサイトが繋がりにくい状況が発生しておりました。
2023/4/27 06:28 〜 2023/4/27 06:50
2023/4/27 11:50 〜 2023/4/27 12:13
2023/4/27 14:00 〜 2023/4/27 14:11
2023/4/27 14:46 〜 2023/4/27 14:52
2023/4/27 16:30 〜 2023/4/27 16:38
2023/4/27 20:20 〜 2023/4/27 21:25
2023/4/27 21:25 〜 2023/4/27 21:55（APIのみ 利用不可）
2023/4/27 21:55 〜 2023/4/27 22:00
2023/4/28 08:55 〜 2023/4/28 10:14
2023/4/28 12:45 〜 2023/4/28 13:51
2023/4/28 12:45 〜 2023/4/28 13:51
2023/4/28 19:20 〜 2023/4/29 07:55

対策

該当データベースサーバーの差し替え

この度はご迷惑おかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。