【障害報告】2024年6月19日に発生した一連の障害について
平素より、HRMOS勤怠をご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年06月19日に発生したアクセス障害により、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げますと共に、障害内容の詳細と経緯・原因について報告させて頂きます。
障害内容
ログイン画面等へのアクセス障害
影響範囲
一部の旧プラン(新プランへ移行済のお客様含む)ご利用者様
原因
新機能リリースに伴い一部不具合があったため、一部環境においてアクセスできない状況にありました。
障害発生の経緯
- 2024年6月19日(水) 12:50 アクセス障害が発生
- 2024年6月19日(水) 14:14 一部復旧
- 2024年6月19日(水) 15:34 全社復旧
再発防止策
決済関連の不具合対応は、リリース時間帯を深夜のリリースにまとめるなど緊急度に応じた対応を徹底いたします。
重ねてではございますが、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたことを、
心より深くお詫び申し上げます。
