【障害報告】2023年1月20日に発生した一連の障害について

平素より、HRMOS勤怠をご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年1月20日に発生したアクセス障害により、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げますと共に、障害内容の詳細と経緯・原因、今後の対応について報告させて頂きます。

障害内容

ログイン画面等へのアクセス障害

影響範囲

有料・無料プランのご利用者様すべて

原因

DBサーバへの高負荷
オートスケールが正常に機能しなかったため負荷に耐えられなかった。

障害発生の経緯

・2023年1月20日(金) 08:45　アクセス障害が発生
・2023年1月20日(金) 09:49　一部の環境を除き復旧
・2023年1月20日(金) 11:18　全社復旧

 

対策

対象DBサーバのスペックUP
監視体制の強化


この度はご迷惑おかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。